Conditions Générales de Vente (CGV) — OnBricole.fr
🛠️ Général
Qu’est-ce que OnBricole.fr ?
OnBricole.fr est une plateforme qui met en relation des particuliers pour la location de matériel de bricolage. Le site permet de réserver, payer en ligne et gérer toute la location (communication, rendez-vous, état des lieux…).
La plateforme possède-t-elle le matériel ?
Non. Tous les matériels proposés appartiennent à des particuliers inscrits sur la plateforme.
Comment créer un compte ?
Clique simplement sur « Créer un compte » et suis les étapes indiquées. Une adresse e-mail valide est nécessaire.
🔍 Annonces et matériel
Comment publier une annonce ?
Après connexion, rends-toi dans « Mes annonces » puis « Ajouter une annonce ».
Tu pourras ajouter : titre, description, photos, prix, disponibilité…
Quels matériels puis-je louer ?
Tous les outils et équipements liés au bricolage sont acceptés tant qu’ils respectent la législation et les règles de sécurité (outillage électroportatif, échafaudage, perceuse, matériel de peinture, etc.).
Comment savoir si le matériel est disponible ?
Chaque annonce affiche un calendrier ou une période de disponibilité renseignée par le propriétaire.
💳 Réservations et paiements
Comment réserver un matériel ?
Le processus se déroule en plusieurs étapes :
- Choisis un outil.
- Vérifie le prix et la disponibilité.
- Clique sur « Réserver ».
- Procède au paiement sécurisé.
- Prends rendez-vous avec le propriétaire via la messagerie.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait en ligne, de manière sécurisée.
Le montant est ensuite versé au propriétaire, après déduction de la commission OnBricole.fr.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.).
Le paiement est traité par un prestataire sécurisé.
📅 Annulations et remboursements
Puis-je annuler une réservation ?
Oui.
L’annulation est gratuite jusqu’à **24h avant le début de la location**. Passé ce délai, le paiement ne pourra pas être remboursé.
Que se passe-t-il si le propriétaire annule ?
En cas d’annulation par le propriétaire, tu es automatiquement remboursé.
Des sanctions peuvent être appliquées au propriétaire en cas d'abus.
🤝 Lors de la location
Comment se passe la remise du matériel ?
Tu conviens d’un lieu et d’un horaire avec le propriétaire via la messagerie.
Il est recommandé de réaliser un état des lieux d’entrée et de sortie.
Dois-je laisser une caution ?
Le propriétaire peut demander une caution en dehors de la plateforme (espèces, chèque…).
Celle-ci doit être clarifiée avant la location.
Que faire en cas de retard ou d’empêchement ?
Préviens le propriétaire via la messagerie.
Le non-respect des horaires peut générer un litige.
⚠️ Dommages, litiges et sécurité
Que faire si je casse le matériel ?
Informe immédiatement le propriétaire.
La réparation ou le remplacement peut être à ta charge, selon l’état des lieux initial.
La plateforme fournit-elle une assurance ?
Non.
Chaque utilisateur doit être couvert par sa propre assurance responsabilité civile.
OnBricole.fr intervient-il dans les litiges ?
La plateforme n’est pas responsable des litiges entre utilisateurs.
Elle peut toutefois jouer un rôle de médiation informelle si nécessaire.
👤 Compte utilisateur
Comment modifier mes informations personnelles ?
Rends-toi dans « Mon compte » > « Informations personnelles ».
Comment supprimer mon compte ?
Contacte-nous via : contact@onbricole.fr.
📦 Propriétaires : publier et gérer ses locations
Quand suis-je payé ?
Le versement intervient après la fin de la location, une fois les vérifications effectuées.
Comment fixer mon prix ?
Tu es libre de choisir le tarif de location de ton matériel.
Pense à rester cohérent avec le marché.
Puis-je refuser une réservation ?
Oui, mais cela doit rester exceptionnel.
Des annulations trop fréquentes peuvent entraîner une sanction.
📞 Assistance
Comment contacter le support ?
Pour toute question :